Estos Términos del Servicio regulan el acceso y uso de Balance Laboral, disponible en la web, como aplicación web progresiva y en la aplicación Android distribuida por Google Play. Al utilizar el servicio, aceptas estas condiciones. La Política de Privacidad explica cómo se tratan los datos personales.
1. Qué ofrece el servicio
Balance Laboral es una herramienta para organizar y consultar información sobre la jornada laboral. Según la función y el plan disponible, permite configurar la jornada, registrar horas trabajadas, vacaciones, permisos y horas extra, consultar balances e históricos, obtener información de festivos, generar informes PDF y realizar consultas de apoyo mediante inteligencia artificial. Algunas funciones requieren una cuenta o una suscripción Premium.
Las funciones pueden evolucionar y su disponibilidad puede variar entre la web y Android. Procuraremos informar de cambios relevantes. El acceso puede interrumpirse temporalmente por mantenimiento, incidencias técnicas o circunstancias fuera de nuestro control.
2. Cuenta y uso correcto
Para sincronizar datos y utilizar ciertas funciones es necesario iniciar sesión. Debes proporcionar información correcta, mantener bajo tu control las credenciales de acceso y utilizar la cuenta de forma lícita. Eres responsable de los datos laborales que introduces y debes evitar incluir información personal de terceros que no sea necesaria.
3. Cálculos, informes y asesor IA
Los balances e informes se calculan a partir de la jornada configurada y los datos registrados por el usuario. Son herramientas de organización y consulta; por sí solos no acreditan las horas realmente trabajadas, no sustituyen un registro oficial de empresa y no determinan derechos u obligaciones laborales.
El asesor IA ofrece respuestas orientativas sobre convenios e información laboral. Puede equivocarse, estar incompleto o no reflejar la situación concreta del usuario. No constituye asesoramiento jurídico, sindical, administrativo ni profesional. Comprueba las respuestas y los cálculos con fuentes oficiales o con un profesional antes de tomar decisiones.
4. Premium, precios y pagos
Premium puede incluir consultas IA sin cuota mensual, histórico anual, registro de horas extra e informes PDF. Las funciones y condiciones exactas se muestran en el momento de contratar.
- En la web y la PWA, los pagos y la suscripción se gestionan mediante Stripe.
- En la aplicación Android instalada desde Google Play, las compras se gestionan mediante Google Play Billing.
El precio, la moneda, el periodo de facturación y las condiciones de renovación se muestran antes de confirmar la compra. Las suscripciones se renuevan automáticamente por periodos sucesivos hasta que se cancelen con el proveedor correspondiente. Las pruebas gratuitas u ofertas solo se aplican a las cuentas que el proveedor considere elegibles; la pantalla de compra indica su duración, el precio posterior y la renovación. Google Play o Stripe tramitan el pago y aplican sus propias condiciones de compra.
Puedes cancelar la renovación desde la gestión de suscripciones de Google Play o desde el portal de Stripe disponible para tu cuenta, según dónde contrataste. La cancelación detiene renovaciones futuras; el acceso durante el periodo ya pagado depende de las condiciones mostradas por el proveedor. Eliminar la cuenta no cancela una suscripción de Google Play: debes cancelar esa suscripción desde Google Play. Si eliminas una cuenta con una suscripción de Stripe identificada, la aplicación solicita su cancelación y el acceso Premium termina con la eliminación de la cuenta.
Estas condiciones no excluyen los derechos de desistimiento, reembolso, garantía o cualquier otra protección que corresponda al usuario conforme a la normativa aplicable. Para consultas sobre una compra, escribe a soporte@balancelaboral.es e indica el proveedor de pago.
5. Disponibilidad y responsabilidad
Debes conservar y revisar tus registros y documentos importantes. Balance Laboral no puede garantizar que los festivos, convenios, datos introducidos, cálculos o respuestas automáticas se ajusten a cada caso particular. En la medida permitida por la ley, no respondemos de decisiones tomadas basándose únicamente en esos resultados ni de interrupciones causadas por terceros o circunstancias ajenas a nuestro control. Nada de esta cláusula limita derechos irrenunciables ni excluye responsabilidades que legalmente no puedan excluirse.
6. Baja y eliminación de la cuenta
Puedes solicitar la eliminación de la cuenta desde la aplicación o contactar con soporte en soporte@balancelaboral.es. La eliminación afecta al acceso y a los datos gestionados por Balance Laboral. Los proveedores de pago pueden conservar la información que deban mantener por sus obligaciones legales o contractuales. Consulta la Política de Privacidad para conocer el alcance del proceso.
7. Cambios y contacto
Podemos actualizar estos términos para reflejar cambios legales o del servicio. Publicaremos la versión vigente en esta página e indicaremos su fecha de actualización. Para consultas sobre las condiciones o el servicio, contacta con soporte@balancelaboral.es.